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類(lèi)似58到家，天鵝到家的上門(mén)家政小程序究竟能不能做？
當(dāng)然是能做的，天鵝到家的營(yíng)收每年都在增長(zhǎng)。家政服務(wù)正在逐漸成為家庭日常開(kāi)支中的一部分。
而且家政服務(wù)的需求量也越來(lái)越大，市場(chǎng)也在逐漸擴(kuò)大，家政服務(wù)的目標(biāo)人群從不想做家務(wù)的年輕人；到工作繁忙沒(méi)有時(shí)間做家務(wù)的中年人；再到?jīng)]有體力去做家務(wù)的老年人，幾乎囊括了所有年齡段。
加上現(xiàn)在人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，習(xí)慣于從網(wǎng)上下單，并且由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，上門(mén)家政小程序可以記錄顧客的瀏覽數(shù)據(jù)，下單數(shù)據(jù)，能夠幫助員工建立客戶(hù)檔案，做好分類(lèi)管理顧客，對(duì)優(yōu)質(zhì)顧客進(jìn)行優(yōu)先跟進(jìn)和長(zhǎng)期維護(hù)，提高家政公司的業(yè)績(jī)！
做一個(gè)上門(mén)家政小程序是相當(dāng)有必要的，但是怎么做好呢？
對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，比較看中的就是效率以及專(zhuān)業(yè)度。
效率的提升可以依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的入駐，例如顧客下完單，小程序就能通過(guò)專(zhuān)業(yè)算法將距離最近，好評(píng)度最高的保潔師分配過(guò)去，保證上門(mén)的效率；能夠根據(jù)顧客第一次下單的時(shí)間，推算顧客第二次下單的時(shí)間，提前聯(lián)系維護(hù)顧客。
專(zhuān)業(yè)度的提升，可以讓顧客在保潔師服務(wù)完成后，在線上對(duì)保潔師進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于好評(píng)多的保潔師，家政公司可以適當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)保潔師做的更好；對(duì)于好評(píng)度少的保潔師，家政公司要多多監(jiān)督，提醒保潔師做好服務(wù)；對(duì)于都是差評(píng)的保潔師，家政公司可以給予勸退以及開(kāi)除。通過(guò)顧客最真實(shí)的評(píng)價(jià)，幫助家政公司提煉專(zhuān)業(yè)保潔師團(tuán)隊(duì)，提高家政公司的專(zhuān)業(yè)度。
58到家，天鵝到家正越來(lái)越快的擴(kuò)大自己的市場(chǎng)，吞并中小家政公司的市場(chǎng)，傳統(tǒng)家政公司應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助，盡快轉(zhuǎn)型。
